Tempo de Entrega
Esforçamo-nos para entregar as chaves dos programas logo após o pagamento, no entanto, em momentos de elevado número de encomendas o prazo pode ascender às 2 horas.
Como são entregues os programas
Todos os programas são enviados por e-mail juntamente com as instruções para que o cliente instale facilmente o programa que adquiriu. Qualquer questão ou dificuldade na instalação nós ajudamos.
Política de Devoluções
A nossa política de devolução permite o reembolso ou a devolução do valor da compra no prazo de 90 dias. Para tal, basta enviar um e-mail para [email protected] a solicitar a devolução, que será posteriormente analisada.
No caso de produtos físicos (como pendrives e DVDs) enviados pelos CTT, também se aplica um prazo de 90 dias para devolução. Será fornecida a morada para onde deverá enviar o artigo, sendo os custos de envio suportados pelo cliente.
Durante períodos promocionais, como Black Friday, Natal ou outras campanhas especiais, não é possível efetuar devoluções, reembolsos ou trocas, exceto em casos de defeito comprovado do produto.
O processamento do reembolso pode demorar até 7 dias.
O direito a reembolso, devolução ou troca é automaticamente perdido caso a chave de ativação do programa tenha sido utilizada.
